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网站公告: 河北瑞嘉汽车租赁服务有限公司以提供中高档商务租车为核心业务,服务周到车型齐全、价格公道、100%车险。可日租车、周租、月租等,提供会议租车、商务租车、旅游租车、公司团体租车、婚庆租车、车站接送服务及长期租车等一系列高、中、低档汽车租赁。

包车服务要问些什么问题

作者:admin     来源:未知     日期:2020-4-22 15:24:02

  首次包车的朋友,在包车时不知道应该如何资讯,有哪些问题必须问清楚,常见的问题有为何收定金、定金可当天支付或给司机、定金金额多少,是否可退换、费用怎么计算、如何开票等。


  1.为什么要收定金,定金不交可以吗?


  除非临时用车,我司恰好有车提供可不交纳定金外,提前订车均须交纳定金,定金在双方交易过程中起担保作用,我司收到客户定金必须预留车辆,保证约定用车日期客户有车可用,如若客户违约临时取消用车,我司扣留定金做为空车损失的弥补金。


  2.定金可以当面支付吗,或用车当天给司机?


  定金可当面支付,客户可到用车所在的城市服务网点交纳,亦可在本网操作订车交纳或通过银行转帐、支付宝、微信支付。


  定金不接受用车当天给司机,约定用车日期给付定金就失去定金本身意义,自收到客户预约用车之日起车辆已为客户预留,若有同日期欲使用已被预订车辆的订单,我司将信守诺约推脱订单,已接受客户预约却接收不到定金,势必造成我司空车损失风险。


  3.交纳了定金,却没有车提供怎么办?


  确认车库有车,我司调度员方才接受客户预订,所以不存在客户交纳了定金我司却无车供给的局面。如若有此种情况出现,可向我司市场监管员投诉,确认情况属实,我司将3倍退还定金。


  4.定金金额多少,是否可退回?尾款怎么支付?


  定金以包车费金额大小按10%—20%比例收取。临时取消用车造成我司空车损失定金不退回,如客户提前三天告知车辆取消,则定金顺延下次用车有效,遇台风、地震等不可抗拒因素达不到出行条件,定金可退回。


  尾款可支付给司机或转帐支付,一般不接受用车后付款,除非与调度员提前协商,达成一致意见。




  5.日租的费用是怎么计算的?


  日租服务费是指,根据不同的城市,如果用车范围在8小时或100公里内的行程,首汽巴士按照一口价方式供您优惠购买。如果您的行程不足包含的时间或里程,将按日租套餐价支付;如果您的行程超出包含的时间或里程,将额外产生“超时费”、“超公里费”。


  超时费及超公里费用,将按照该车型的超时、超公里价格进行支付;服务过程中产生的高速费、过路过桥费、停车费、夜间服务费及长途服务费等需要客户额外支付。


  6.半日租的费用是怎么计算的?


  日租服务费是指,根据不同的城市,如果用车范围在8小时或100公里内的行程,首汽巴士按照一口价方式供您优惠购买。如果您的行程不足包含的时间或里程,将按日租套餐价支付;如果您的行程超出包含的时间或里程,将额外产生“超时费”、“超公里费”。


  超时费及超公里费用,将按照该车型的超时、超公里价格进行支付;服务过程中产生的高速费、过路过桥费、停车费、夜间服务费及长途服务费等需要客户额外支付。


  7.什么是“夜间服务费”?


  23:00至次日5:00之间的用车,需加收夜间服务费。 2014年9月14日起,经济车型、舒适车型、商务车型、豪华车型的夜间服务费调整为0.5元/分钟,其中成都为1.0元/分钟,夜间服务费最高收取40元


  8.如何获得发票?


  发票将以快递方式给您寄出,北京地区将在3个工作日内送达,其他城市将在7个工作日内送达,请注意查收!您也可以到我们办公室索取(在正常的上班时间内)。票内容可以开具:包车费、包车服务费、交通服务费。

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